Aktuelle Reisehinweise

Liebe Gäste, liebe Reisefreunde und liebe Reise-Interessenten,

wir hoffen es geht Ihnen gut und Sie sind gesund und munter!

Die Bundesregierung und Außenminister Heiko Maas haben die Reisewarnung für Länder außerhalb Europas bis einschließlich Ende August 2020 verlängert. In einigen europäischen Ländern gelten noch Einreisebeschränkungen und Quarantänevorschriften, die stetig aktualisiert und angepasst werden. Haben Sie Interesse an einer konkreten Reise/einem Reiseziel, sprechen Sie uns an. Gern prüfen wir die länderspezifischen Bedingungen tagesaktuell für Sie. Für alle Fernreisen bedeutet die verlängerte Reisewarnung, dass die Absage aller Reisen bis Ende August 2020 erforderlich ist. Hiervon betroffene Gäste werden wir zeitnah kontaktieren.

Wir informieren zunächst die Gäste, deren Abreise am nächsten liegt. Der persönliche Kontakt und das individuelle Gespräch liegen uns am Herzen. Auch in der Krise sind wir für unsere Kunden da und nehmen uns für jeden einzelnen die Zeit. Aus diesem Grund kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Wir möchten uns an dieser Stelle im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken.

Die von der Bundesregierung vorgeschlagene Gutscheinlösung, die Kunden bei Reiseabsage zur Annahme eines Gutscheines verpflichtet, hat AT REISEN von Beginn an abgelehnt. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie Ihre Reise auf 2021 verschieben oder einen Reisegutschein in Höhe der bereits geleisteten Zahlungen annehmen. Ihre bereits geleisteten Zahlungen sind auch weiterhin mit dem Sicherungsschein zu 100% abgesichert. AT REISEN hat dafür bei einem großen deutschen Insolvenzversicherer seine Kundengelder versichert.

Bei jeder Verschiebung oder Gutscheinannahme bleibt die Liquidität im Unternehmen und Sie helfen den Agenturen und Menschen in den Reiseländern. Wir bitten daher um Ihre Solidarität.

Folgende Angebote haben wir für Sie erarbeitet:
1) Verschiebung der Reise auf 2021: Sie können bereits ein konkretes Reisedatum für 2021 benennen, dann buchen wir Sie gern kostenfrei um. Sie können entweder die komplette Zahlung stehenlassen oder wir zahlen Ihnen den Betrag der über die individuelle Anzahlung hinausgeht, zurück.
2) Annahme eines Reisegutscheins: Wenn Sie noch kein konkretes Datum für Ihre Reise 2021 nennen können, erhalten Sie von uns einen Gutschein im Wert Ihrer bereits geleisteten Zahlung bei AT REISEN, den Sie dann für die Nachholung Ihrer Reise bis zum 31.12.2021 einlösen können.

Neubuchungen
Gern können Sie natürlich auch schon Ihren nächsten Urlaub für den Herbst 2020 oder 2021 bei uns buchen. Im Moment arbeiten wir an der Aktualisierung der Termine und Preise für 2021. Viele Reisen sind bereits für 2021 buchbar. Bei fast allen Zielen bleibt der Reisepreis gleich. Bei Neubuchung entfällt die sofortige Anzahlung und muss erst 3 Monate nach Buchung geleistet werden. Die Restzahlung wird wie gehabt 1 Monat vor Reisebeginn fällig.
AT REISEN bleibt für Sie weiterhin Spezialist für Kleingruppen und besonders auch für Individualreisen. Gern erstellen wir Ihnen Ihre persönliche Traumreise und beraten Sie bei der Reiseplanung. Genießen Sie Ihre Freizeit und lassen Sie uns als Profis arbeiten.

Unsere Erreichbarkeit
Auch intern mussten wir einige Umstrukturierungen vornehmen und so zum Beispiel unsere Mitarbeiter in Kurzarbeit schicken. Wir sind dennoch für Sie erreichbar: telefonisch von Montag–Freitag 09-15 Uhr. Oder schreiben uns am besten eine E-Mail an info@at-reisen.de. Sie erhalten dann schnellstmöglich einen Rückruf oder Antwort per E-Mail.

Nur gemeinsam können und werden wir diese Krise meistern. Helfen Sie mit und zeigen Sie sich solidarisch in der schwierigen Zeit! Wir möchten weiterhin für Sie die schönsten Tage im Jahr organisieren und unser Herzblut in jede einzelnen Reise stecken. Wir haben unseren Optimismus nicht verloren.

Mit besten Grüßen aus dem Leipziger Süden,

Ihr AT-Team um Peter und Steffen Kiefer

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