Aktuelle Informationen zum Corona-Virus:

Liebe Gäste, liebe Freunde und liebe Reise-Interessenten,

wir hoffen es geht Ihnen gut und Sie sind gesund und munter!

Da die Bundesregierung und Außenminister Heiko Maas nicht von einer raschen Normalisierung der Lage im internationalen Reiseverkehr ausgehen, hat das Auswärtige Amt leider am 29.04. die weltweite Reisewarnung bis einschließlich 14. Juni verlängert. Die bedeutet konkret für die Reisebranche die Absage aller Reisen bis 14. Juni 2020. Auch AT REISEN sieht sich gezwungen, daher alle Reise bis einschließlich 14.06.2020 abzusagen.

Obwohl es in den letzten Tagen einige Lockerungen bei den Maßnahmen zur Eindämmung des neuartigen Corona-Virus gegeben hat und das öffentliche Leben so langsam wieder zurückkehrt, liegt nach wie vor der Flugverkehr / Reiseverkehr am Boden.

Die meisten Reiseländer haben individuelle Schutzmaßnahmen zum Stoppen der Pandemie ergriffen und haben ähnlich wie in Deutschland, das öffentliche Leben erheblich eingeschränkt.

Dies macht natürlich ein Durchführung einer "AT Reise" unter diesen Gegebenheiten nicht möglich.

Weiterhin gelten in den meisten Ländern diverse Einreisebeschränkungen bzw. Einreiseverbote und Quarantänevorschriften.

Alle betroffenen Kunden werden zeitnah informiert.

Sobald ein neue Lageeinschätzung und Entscheidung durch das Auswärtige Amt erfolgt, entscheiden wir über die Durchführung unserer Reisen mit Abreise ab dem 15. Juni. Für Reisen ab dem 15. Juni gelten nach wie vor die Umbuchungs- und Stornobedingungen gemäß unserer Allgemeinen Reisebedingungen.

Unsere Bitten an Sie
1) Verschieben Sie Ihre Reise auf den Herbst oder das kommende Jahr – damit bleibt die Liquidität im Unternehmen und Sie helfen den Agenturen vor Ort. Seien Sie solidarisch.
2) Buchen Sie Ihre geplante Reise mit dem Beginn ab September 2020. Es wird auch eine Zeit nach Corona geben und die Länder freuen sich schon jetzt auf Ihre Reisen. Damit senden wir ein positives Zeichen und Unterstützung an unsere Agenturen und Partner.
3) Beachten Sie die Hygienemaßnahmen und -empfehlungen der Bundesrepublik Deutschland. Wenn sich jeder daran hält, können wir früher wieder zur Normalität zurückkehren.

Unsere Erreichbarkeit
Auch intern mussten wir einige Umstrukturierungen vornehmen und so zum Beispiel unsere Mitarbeiter in Kurzarbeit schicken. Wir sind dennoch Montag bis Freitag von 10 bis 15 Uhr telefonisch für Sie erreichbar. Oder Sie schreiben uns eine E-Mail an info@at-reisen.de oder direkt an den zuständigen Mitarbeiter. Sie erhalten dann schnellstmöglich einen Rückruf oder Antwort per E-Mail.

Information zu bereits geleisteten Zahlungen
Mit Ihrer Buchung haben Sie einen Sicherungsschein erhalten. Dieser steht im Zusammenhang mit einer Insolvenzversicherung für Reiseveranstalter, die unsere Kundengelder absichert. Ihre bereits geleisteten Zahlungen sind somit abgesichert. Auch bei Umbuchung behält der Sicherungsschein, der mit der ersten Buchungsbestätigung/Rechnung verschickt wurde, seine Gültigkeit.

Gemeinsam können und werden wir diese Krise meistern. Helfen Sie mit und zeigen Sie sich solidarisch in der schwierigen Zeit! Wir möchten weiterhin für Sie die schönsten Tage im Jahr organisieren und unser Herzblut in jede einzelnen Reise stecken. Wir haben unseren Optimismus nicht verloren.

Mit besten Grüßen aus dem Leipziger Süden,

Ihr AT-Team um Peter und Steffen Kiefer