Liebe Reisefreunde,
wir erleben gerade bewegte Zeiten. Nach dem Jahreswechsel scheint der Start ins neue Jahrzehnt holpriger zu werden als erwartet. Nach und nach haben sich die Meldungen von dem neu entdeckten Virus COVID19 verbreitet. Viel ansteckender als das Virus selbst scheint jedoch die Ungewissheit.
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner sind die wichtigsten Dinge, die es zu schützen gilt. Deswegen sagen wir alle Reisen ab, wenn eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts vorliegt, das Zielland keine Grundlage für eine sichere Reise bietet, oder unsere Einschätzung eine Absage erfordert. Auch gesetzlich sind wir zu einer Absage verpflichtet, wenn die Reise nicht durchgeführt werden kann.
Im Interesse unserer Gäste sagen wir alle Reisen bis zum 30.04.2020 ab. Wir setzen uns dazu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Unsere AGB und das Reiserecht gelten weiterhin. Eine Stornierung aus Eigeninitiative führt zu Kosten, die wir gemeinsam vermeiden können. Inwiefern aktuelle gesetzliche Regelungen auch in der Zukunft Anwendung finden, wird in diesen Tagen auf oberster Regierungsebene verhandelt. Aktuell ist eine individuelle Umbuchung die beste Lösung und für alle betroffenen Abreisen kostenfrei.
Auch wenn es vielleicht nicht leicht ist: Ruhe bewahren ist das Gebot der Stunde. Wenn nötig, sagen wir Reisen rechtzeitig ab und organisieren die Abläufe mit den Fluglinien, den Guides, den Unterkünften und Vertragspartnern und sind in ständiger Abstimmung mit allen Akteuren. Unser Ziel ist, dass unsere Gäste vom Geschehen möglichst unberührt bleiben, und ihre Reiseerlebnisse baldmöglichst nachholen können.
Wir konzentrieren uns zunächst auf unsere Gäste, die aktuell reisen oder deren Reise kurz bevor stand. Wir bitten Sie daher von Rückfragen abzusehen, da wir aktuell alle personelle Kraft benötigen.
Reisen ab 01. Mai 2020 behalten vorerst ihre Gültigkeit. Über Änderungen informieren wir rechtzeitig.
Bleiben Sie gesund, zuversichtlich und bewahren Sie ihre Reiselust.
Ihr AT REISEN Team
